Un’impiegata ha insultato un cliente, ma si è scusata solo quando lo ha visto il giorno dopo

L\’approccio neutrale non ha funzionato

Secondo il co-proprietario del ristorante, Brittany è stata licenziata perché si è rifiutata di fare il lavoro assegnato. Ha detto che ha sentito alcune discussioni con le quali non era d\’accordo durante il tempo in cui ha lavorato per il ristorante e si è limitata ad andare avanti e a fare il suo lavoro. Il loro approccio neutrale, tuttavia, non ha calmato le acque con i vari clienti e persone.

Chiudere un occhio

Brittany e molti altri hanno anche dichiarato spesso hanno chiuso un occhio, di fronte ad atteggiamenti discriminatori o razzisti.  In questo caso Brittany, invece, era convinta di aver preso la decisione giusta. Bisogna in qualche modo essere elastica ma fino a quando le situazioni sono accettabili.