Un’impiegata ha insultato un cliente, ma si è scusata solo quando lo ha visto il giorno dopo

Senza la sua uniforme

Non aveva idea di chi fosse o quale potere possedesse. Era ovvio che la manager in apprensione. Riusciva a capire cosa la gente pensava di lui anche quando non indossava l\’uniforme. Questo metodo si rivelò efficace. Baker si rese conto che non sarebbe stato trattato come un anziano. Quando gli astanti cominciarono a notarlo, si sentì escluso.

L\’audacia

Cominciò a guardarsi verificando quanta attenzione avesse captato. Come si rese conto, nel ristorante, quasi tutti lo stavano fissando, il suo viso diventò rosso. Non riconosceva nessuno, ma cominciò a chiedersi se qualcuno dei clienti lo avesse identificato. Di certo non avrebbero nemmeno supposto che, se lo avessero fatto, un ristorante avrebbe avuto l\’audacia di rivolgersi a lui in quel modo.