“Non posso servirvi”
Ha risposto le cameriera alla coppia di anziani prima di allontanarsi da loro: “Mi dispiace, ma non posso servirvi. Temo, in aggiunta, di non essere d\’accordo con quello che avete detto”. Nonostante questo, non si è semplicemente arresa e ha chiesto al suo manager se il tavolo poteva essere assegnato a un altro membro del personale. Le cose stavano per diventare ancora più complicate.
Accetta la situazione oppure via
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Il suo capo rifiutò categoricamente la richiesta della ragazza, dicendole che non aveva altra scelta che “ingoiare il rospo o andare a casa”. Brittany si rese conto che non poteva continuare a servire ai tavoli con persone che avevano atteggiamenti così negativi nei confronti della gente, figuriamoci cercare di mettere a disagio uno dei suoi clienti abituali. Di conseguenza, ha preso la sua borsa e si è precipitata fuori dalla porta. Le conseguenze delle sue azioni stavano per essere rivelate.